¿Qué necesita tu equipo?
Selecciona una opción y te ayudamos a encontrar la solución adecuada.
Reparación
Diagnóstico y reparación especializada para encontrar la solución adecuada.
Instalación
Instalación profesional y puesta en marcha para que tu equipo funcione correctamente desde el primer día.
Mantenimiento
Mantenimiento preventivo para conservar el rendimiento de tu equipo y prolongar su vida útil.
Servicio técnico con respaldo de principio a fin
Desde el primer contacto hasta la conclusión del servicio, tu equipo es atendido mediante un proceso documentado, con personal técnico especializado, diagnóstico profesional y seguimiento en cada etapa.
Sabes quién atenderá tu equipo, qué diagnóstico se realizó y qué estás autorizando.
Así funciona tu servicio D2K
Un proceso claro y documentado para que sepas qué sucede con tu equipo en cada etapa del servicio.
01
Solicitud y asignación
Recibimos la información de tu equipo y asignamos el servicio al personal técnico correspondiente.
02
Visita y diagnóstico
El técnico se identifica, revisa tu equipo y documenta el diagnóstico mediante nuestros procesos de servicio.
03
Presupuesto y autorización
Nuestra Torre de Control valida el diagnóstico y el presupuesto. Recibes tu Orden de Servicio Digital antes de autorizar cualquier trabajo.
04
Solución y respaldo
Realizamos el trabajo autorizado, documentamos la conclusión del servicio y, en reparaciones aplicables, cuentas con 90 días de garantía.
¿Necesitas atención para tu equipo?
Cuéntanos qué sucede con tu equipo. Nuestro personal te orientará para identificar el tipo de servicio que necesitas y dar seguimiento a tu solicitud.